Actualmente, aceptamos Paypal, MB Way, Multibanco y todos los pagos principales con tarjeta de crédito o de débito.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los métodos de pago?
¿Los precios de los productos incluyen IVA?
If you are from Europe, you will see the products appear with the corresponding VAT as our system detects the location of the user and automatically applies the tax of the country of origin.
¿Son nuestros productos auténticos?
¡Sí! Todos nuestros productos son auténticos y originales, solo vendemos productos de fábrica sellados.
¿Puedo cancelar mi compra en preventa y ser reembolsado/a?
Tratamos cada pedido como único, entonces no podemos cancelar o reembolsar una compra en preventa, ya que es automáticamente encomendada a los proveedores en el momento de la compra. Ese parámetro está mencionado en los Términos de Uso, que son aceptados por el utilizador antes de poder usar nuestros servicios.
¿Es seguro que mi compra en preventa no va a ser cancelada?
Ninpon guarantees that all pre-orders placed will not be canceled. However, if there is some rare case that we cannot fulfill our obligation, we will refund the pre-order(s).
Can I order 2 or more pre-order items at the same time?
Yes you can, but since pre-order items have different release dates, they will only be shipped when the last pre-order item arrives at our warehouse.
¿La compra en preventa es cobrada en el momento del pedido?
De manera a garantizar que su pedido es recibido, reservamos el producto en el momento de la compra. Así, el precio es cobrado también en ese momento.
¿Cómo funciona el proceso de preventa?
Las preventas son procesadas automáticamente en el momento de la compra, de manera a reservar el producto escogido. Los productos en preventa solo serán enviados después de su lanzamiento, lo que puede tardar un tiempo después de la compra. En cuanto los productos sean lanzados y lleguen a nuestro almacén, nuestro equipo tratará de organizarlos y enviarlos.
¿Cuántos días tardará la entrega?
For in-stock items it takes about 2-4 business days, for in stock supplier items it takes about 8 days, and for pre orders it will take the time for item release plus shipping time.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de envío en mi pedido?
Por favor, contáctenos y indíquenos la nueva información. Nosotros editaremos los detalles de la compra por sí.
¿Envían para todo el mundo?
En este momento, solo enviamos para Europa.