Términos de Uso

La tienda online Ninpon opera según los términos y condiciones presentados a continuación. Al acceder al sitio web www.ninpon.com, el usuario acepta expresamente los siguientes términos y condiciones de uso, así como la política de privacidad, que puede consultarse aquí.

Ninpon se reserva el derecho de modificar, total o parcialmente, los términos y condiciones aquí presentados en cualquier momento. Dichas modificaciones serán válidas a partir de la fecha de su publicación en el sitio web.

 

1 - Propiedad del Sitio Web

Titular: Ninpon Collectibles, Unipessoal LDA.

NIF: 000000000

Domicilio social: Rua da Industria 1 - 1 Direito, 3810-011 Aveiro, Portugal

Teléfono: +351 000 000 000

Email: info@ninpon.com
Los usuarios pueden enviar cualquier reclamación al correo electrónico o a la dirección postal indicada anteriormente.

 

2 - Operación y Productos

El sitio web ofrece las siguientes opciones a los Usuarios para la adquisición de los Productos ofrecidos:

(i) En Stock: Estos productos están disponibles en nuestro almacén y serán enviados inmediatamente después de la confirmación del pago.

(ii) Stock del Proveedor: Estos productos están disponibles a través del proveedor y no se encuentran físicamente en stock en el almacén de Ninpon. Una vez realizado el pedido, el producto será encargado al proveedor. El envío se procesará tan pronto como el producto sea recibido en nuestro almacén. Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad y el tiempo de procesamiento del proveedor.

(iii) Pre-Venta: Ninpon ofrece a los Usuarios la posibilidad de reservar Productos antes de que estén disponibles en el mercado. Cuando el Usuario adquiere una figura en modalidad de Pre-Venta, está reservando una unidad de ese artículo al precio marcado en el momento de la compra.
Como regla general, los precios tienden a aumentar a medida que se acerca la fecha de lanzamiento. Con el modelo de Pre-Venta, está reservando esa figura al precio actual, que podría incrementarse posteriormente.
Una vez que el producto sea lanzado y recibido en nuestro almacén, se procederá a realizar los envíos a los clientes.

Ninpon indicará en el sitio web aquellos Productos que estén disponibles en Pre-Venta o Stock del Proveedor.

En el caso de que el Producto no se encuentre disponible en ninguna de las modalidades mencionadas, el cliente será contactado de inmediato y Ninpon procederá al reembolso del importe pagado por el(los) producto(s) que falten.

 

3 - Cuenta de Usuario

El sitio web ofrece a los Usuarios la opción de crear una cuenta completando un formulario en línea con la información requerida.
Los Usuarios son totalmente responsables del uso de sus cuentas. En consecuencia, deben salvaguardar adecuadamente su nombre de usuario y contraseña, asegurando su confidencialidad. Los Usuarios también se comprometen a no compartir sus credenciales con terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a conceder acceso no autorizado.

Ninpon queda exenta de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de los nombres de usuario o contraseñas por parte de terceros no autorizados.

 

4 - Conducta del Usuario en el Sitio Web

Los Usuarios se comprometen a utilizar cualquier información o contenido al que accedan a través del Sitio Web de manera honesta y lícita, de conformidad con la legislación vigente y estos Términos y Condiciones de Uso.
Los Usuarios no deben registrarse ni proporcionar información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada. Además, no deben acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos de identificación o contraseña de otro Usuario, ni hacerse pasar por ninguna persona o entidad.

Los Usuarios asumen plena responsabilidad por su uso del Sitio Web, incluido cualquier registro requerido para acceder a contenidos o servicios específicos proporcionados por Ninpon.

Al acceder al Sitio Web, acepta utilizar de manera adecuada los Contenidos y servicios ofrecidos por Ninpon.

En cualquier caso, Ninpon se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenido, o interrumpir servicios si el Sitio Web se utiliza de manera indebida.

 

5 - Precios

Los precios que se muestran en el sitio web www.ninpon.com están expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA a la tasa legal vigente, de acuerdo con el país en el que se realice la compra. Los costes de envío, si los hubiera, se añadirán al precio total.
Ninpon podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar los precios, así como la información y las ofertas comerciales relacionadas con productos, promociones, condiciones comerciales y servicios.

 

6 - Métodos de Pago

Ninpon ofrece los siguientes métodos de pago:

• Pagos con tarjeta de crédito y débito.
• Transferencia bancaria: Una vez recibido el depósito en nuestra cuenta, comenzaremos a procesar el pedido.
• PayPal: PayPal permite a los consumidores con una cuenta de correo electrónico enviar pagos por Internet de forma segura y cómoda. Nuestra cuenta de PayPal es aaaaa@ninpon.com.
• Klarna: Pague en 3 cuotas sin intereses.

Todos los métodos de pago ofrecidos por Ninpon son seguros y están encriptados para garantizar la protección de los datos financieros de nuestros clientes. Ninpon no almacena ni tiene acceso a los detalles de las tarjetas de crédito o débito, asegurando la máxima privacidad y seguridad en todas las transacciones.

Una vez confirmado el pago, independientemente del método elegido, Ninpon enviará un correo electrónico al Usuario confirmando los detalles del pedido y adjuntando la factura correspondiente.

 

7 - Entrega

Ninpon se compromete a entregar el producto en perfectas condiciones a la dirección facilitada por el Usuario.
Los pedidos confirmados por Ninpon se enviarán directamente a la dirección especificada por el Usuario en el momento de la compra. Ninpon no se responsabiliza de errores en la entrega si la dirección introducida por el Usuario en el formulario de pedido es inexacta, falsa o ha sido omitida.

Como regla general, los artículos se envían en un plazo de 48 horas tras recibir el pago, utilizando los servicios de las empresas de transporte disponibles a través de nuestra plataforma de comercio electrónico. Para los artículos en Stock del Proveedor y de Pre-Pedido, el envío se realiza en un plazo de 48 horas después de que los productos lleguen a nuestro almacén.
Todos los envíos se realizan mediante transportistas que proporcionan un número de seguimiento, lo que permite al Usuario monitorizar el estado de su pedido en todo momento.

En el momento de la entrega, el cliente debe comprobar que el paquete se encuentre en perfectas condiciones. Si existe alguna no conformidad, como un paquete dañado o signos de manipulación, el cliente deberá rechazar la entrega e informar a Ninpon mediante correo electrónico a info@ninpon.com, incluyendo el número de pedido y una(s) fotografía(s) que evidencien el motivo del rechazo.
Una vez entregado el pedido, Ninpon no se responsabiliza de ningún problema derivado del transporte y estará obligada a rechazar cualquier solicitud de reembolso o cambio de productos con defectos externos que hayan sido aceptados por el cliente en el momento de la entrega.

Ninpon ofrece envío gratuito a los clientes ubicados en Portugal y España, independientemente del valor del pedido. Para otras ubicaciones, podrán aplicarse costes adicionales de envío.
Los pedidos se enviarán únicamente tras la confirmación del pago.

 

8 - Plazo de Entrega

Los plazos de entrega indicados anteriormente reflejan los procedimientos estándar de Ninpon y de las empresas de transporte responsables del envío. Esto significa que se consideran válidos únicamente en ausencia de circunstancias imprevistas o eventos de fuerza mayor, ya sea por parte de Ninpon o de los transportistas.
Los envíos y entregas se realizan únicamente en días laborables.

 

9 - Devoluciones y Cambios

El Usuario dispone de catorce (14) días consecutivos para solicitar una devolución, contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

Cualquier coste adicional de transporte derivado del derecho de desistimiento será responsabilidad del Usuario.
Recomendamos devolver sus mercancías a través de un servicio que proporcione seguimiento, ya que no podemos realizar reembolsos por productos que no hayamos recibido.

La solicitud de devolución debe enviarse por correo electrónico a encomendas@ninpon.com, incluyendo siempre el número de pedido. Ninpon informará al cliente del proceso de devolución. Ninpon se reserva el derecho a rechazar devoluciones o cambios sin previo aviso, como se indica anteriormente.

Una vez recibidos los productos devueltos y confirmado que se encuentran en buen estado, se procederá al reembolso mediante transferencia bancaria o crédito en tienda, según la preferencia del Usuario, en un plazo máximo de catorce (14) días.
Solo se aceptarán devoluciones si los productos se encuentran en las mismas condiciones en que fueron enviados, es decir, en perfecto estado, en su embalaje original, sellados y sin ningún daño en el embalaje o en el propio producto.

Devoluciones por Defectos del Producto

Si necesita devolver un producto defectuoso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, proporcionando las pruebas necesarias (fotos o vídeos). Nuestro equipo revisará el caso y le informará de los siguientes pasos.
Solo se aceptarán devoluciones para productos que no presenten señales de uso, que se encuentren en su embalaje original, sellados y sin ningún daño en el embalaje.

Excepciones

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
Productos en preventa
Productos en stock de proveedores

"No podemos aceptar devoluciones de artículos en pre-venta y de stock del proveedor, ya que cada compra se realiza de forma exclusiva para cada cliente y no puede ser cancelada en el proveedor. Las devoluciones de productos en pre-venta y de stock del proveedor solo se aceptarán si presentan defectos, siguiendo las mismas condiciones descritas anteriormente."

 

10 - Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el contenido, textos, imágenes, diseño y código fuente de este Sitio Web, así como cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial, pertenecen a Ninpon.
El resto del contenido, incluidos ciertos textos e imágenes, es en gran parte propiedad de las marcas, fabricantes o proveedores de los productos. En consecuencia, está estrictamente reservado para cada marca, fabricante y proveedor, y está protegido por la ley de derechos de autor, así como por los derechos de propiedad intelectual en relación con terceros.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o representación, total o parcial, de este Sitio Web (www.ninpon.com), o de cualquiera de los elementos que contiene.

 

11 - Exclusión de Responsabilidad

Ninpon no ofrece ninguna garantía y, bajo ninguna circunstancia, será responsable de los daños que puedan surgir del acceso o uso del contenido del Sitio Web. Esto incluye, pero no se limita a, las siguientes situaciones:

1. Disponibilidad y Mantenimiento del Sitio Web – Ninpon no se hace responsable de la falta de disponibilidad, mantenimiento o funcionamiento adecuado del Sitio Web y/o de sus servicios o contenido. En la máxima medida permitida por la ley, Ninpon rechaza cualquier responsabilidad por los daños derivados de interrupciones, periodos de inactividad o fallos operativos del Sitio Web.
2. Utilidad del Sitio Web – Ninpon no garantiza la idoneidad o utilidad del Sitio Web o de su contenido para ningún propósito específico.
3. Enlaces Externos – Ninpon no se responsabiliza del contenido de los sitios web de terceros a los que se acceda a través de enlaces presentes en este Sitio Web.
4. Seguridad e Integridad del Sitio Web – Ninpon no asume responsabilidad por programas maliciosos, amenazas de seguridad o códigos no autorizados que pudieran estar presentes en el Sitio Web.
5. Uso Indebido por parte del Usuario y Violaciones de Propiedad Intelectual – Ninpon no es responsable por el uso ilícito, negligente o fraudulento del Sitio Web o de su contenido por parte de los Usuarios, incluyendo las violaciones de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial pertenecientes a Ninpon o a terceros. En caso de que un Usuario infrinja los derechos de propiedad intelectual de Ninpon, Ninpon se reserva el derecho a tomar las medidas legales oportunas.
6. Negligencia del Usuario – Ninpon no se hace responsable de los incidentes causados por la falta de diligencia o el uso inadecuado del Sitio Web por parte del Usuario.
7. Contenido Generado por el Usuario – Ninpon rechaza cualquier responsabilidad por los comentarios u opiniones publicados en el Sitio Web que infrinjan estos Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los derechos de terceros.
8. Fuerza Mayor – Ninpon no se responsabiliza por fallos, suspensiones o interrupciones del servicio causadas por eventos de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitándose a, cortes de energía, interrupciones en los servicios de telecomunicaciones o internet, acciones u omisiones de terceros, o cualquier circunstancia externa que esté fuera del control de Ninpon y que impida el funcionamiento normal del Sitio Web.

 

12 - Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones de uso del sitio web www.ninpon.com se rigen por la legislación portuguesa aplicable.
En caso de disputa con nuestra empresa, el cliente podrá recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Conflictos (ADR) para cuestiones de consumo. Para más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt.
Al utilizar la tienda online de Ninpon, el usuario acepta y se compromete a cumplir estos términos y condiciones de uso, así como la política de privacidad y la política de protección de datos personales.