Termos de Uso

A loja online Ninpon opera de acordo com os termos e condições aqui apresentados. Ao aceder ao site www.ninpon.com, o utilizador aceita expressamente os seguintes termos e condições de utilização, bem como a política de privacidade, que pode ser consultada aqui.

A Ninpon reserva-se o direito de modificar, total ou parcialmente, os termos e condições aqui apresentados a qualquer momento. Essas modificações serão válidas a partir da data da sua publicação no Website.

 

1 - Propriedade do Website

Propriedade: Ninpon Collectibles, Unipessoal LDA.

NIF: 000000000

Sede: Rua da Indústria 1 - 1 Direito, 3810-011 Aveiro, Portugal

Telefone: +351 000 000 000

Email: info@ninpon.com
Os utilizadores podem apresentar quaisquer reclamações através do email ou da morada postal indicada acima.

 

2 - Operação e Produtos

O Website disponibiliza as seguintes opções aos Utilizadores para a aquisição dos Produtos nele oferecidos:

(i) Em Stock: Estes produtos estão disponíveis no nosso armazém e serão enviados imediatamente após a confirmação do pagamento.

(ii) Em Stock Fornecedor: Estes produtos estão disponíveis junto do fornecedor e não se encontram fisicamente em stock no armazém da Ninpon. Após a realização do pedido, o produto será encomendado ao fornecedor. O envio será processado assim que o produto for recebido no nosso armazém. Os prazos de entrega podem variar consoante a disponibilidade e o tempo de processamento do fornecedor.

(iii) Pré-Venda: A Ninpon oferece aos Utilizadores a possibilidade de reservar produtos antes de estes estarem disponíveis no mercado. Quando o Utilizador adquire uma figura em modo de Pré-Venda, está a reservar uma unidade desse item ao preço indicado no momento da compra.
Como regra geral, os preços tendem a aumentar à medida que se aproxima a data de lançamento. Com o modelo de pré-venda, está a reservar essa figura ao preço atual, que poderá vir a aumentar posteriormente.
Após o lançamento do produto e o seu recebimento no nosso armazém, os envios serão processados para os clientes.

A Ninpon indicará no Website aqueles produtos que estão disponíveis em Pré-Venda ou em Stock Fornecedor.

No caso de o Produto não estar disponível em nenhuma das modalidades acima referidas, o cliente será contactado de imediato e a Ninpon procederá ao reembolso do valor pago pelo(s) produto(s) em falta.

 

3 - Conta de Utilizador

O Website oferece aos Utilizadores a opção de criar uma conta preenchendo um formulário online com as informações necessárias.
Os Utilizadores são integralmente responsáveis pelo uso das suas contas. Consequentemente, devem proteger devidamente o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe, garantindo a sua confidencialidade. Os Utilizadores concordam ainda em não partilhar as suas credenciais com terceiros, quer temporariamente, quer de forma permanente, nem em conceder acesso não autorizado.

A Ninpon isenta-se de qualquer responsabilidade decorrente do uso indevido dos nomes de utilizador ou das palavras-passe por terceiros não autorizados.

 

4 - Conduta do Utilizador no Website

Os Utilizadores concordam em utilizar qualquer informação ou conteúdo a que acedam através do Website de forma honesta e lícita, em conformidade com a legislação em vigor e com estes Termos e Condições de Utilização.
Os Utilizadores não devem registar nem fornecer informações falsas, inexatas, incompletas ou desatualizadas. Adicionalmente, não devem aceder ao Website utilizando o nome, dados de identificação ou palavra-passe de outro Utilizador, nem personificar qualquer pessoa ou entidade.

Os Utilizadores assumem total responsabilidade pelo seu uso do Website, incluindo qualquer registo necessário para aceder a Conteúdos ou serviços específicos disponibilizados pela Ninpon.

Ao aceder ao Website, concorda em utilizar os Conteúdos e serviços oferecidos pela Ninpon de forma adequada.

Em qualquer caso, a Ninpon reserva-se o direito de recusar o acesso ao Website, cancelar contas, eliminar ou modificar conteúdos ou descontinuar serviços caso o Website seja utilizado de forma indevida.

 

5 - Preços

Os preços exibidos no website www.ninpon.com estão em Euros (EUR) e incluem o IVA à taxa legal em vigor, de acordo com o país onde a compra for efetuada. Custos de envio, se aplicáveis, serão adicionados ao preço total.
A Ninpon pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, alterar os preços, bem como as informações e ofertas comerciais relacionadas com os produtos, promoções, condições comerciais e serviços..

 

6 - Métodos de Pagamento

A Ninpon oferece os seguintes métodos de pagamento:

• Pagamentos com cartão de crédito e débito.
• Transferência bancária: Após o depósito ser recebido em nossa conta, iniciaremos o processamento do pedido.
• PayPal: O PayPal permite que consumidores com uma conta de email enviem pagamentos pela Internet de forma segura e conveniente. A nossa conta PayPal é aaaaa@ninpon.com.
• Klarna: Pague em 3 prestações sem juros.

Todos os métodos de pagamento oferecidos pela Ninpon são seguros e encriptados para garantir a proteção dos dados financeiros dos nossos clientes. A Ninpon não armazena nem tem acesso aos dados dos cartões de crédito ou débito, assegurando a máxima privacidade e segurança em todas as transações.

Após a confirmação do pagamento, independentemente do método escolhido, a Ninpon enviará um email ao Utilizador confirmando os detalhes do pedido e anexando a respetiva fatura.

 

7 - Entrega

A Ninpon compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições para a morada indicada pelo Utilizador.
Os pedidos confirmados pela Ninpon serão entregues diretamente na morada especificada pelo Utilizador no momento da compra. A Ninpon não se responsabiliza por erros na entrega caso a morada inserida pelo Utilizador no formulário de pedido seja inexata, falsa ou tenha sido omitida.

Como regra geral, os artigos são expedidos no prazo de 48 horas após a Ninpon receber o pagamento, utilizando os serviços das empresas de transporte disponíveis através da nossa plataforma de e-commerce. Para os artigos em Stock Fornecedor e Pré-Venda, a expedição é efetuada no prazo de 48 horas após a chegada dos produtos ao nosso armazém.
Todas as expedições são realizadas através de transportadoras que fornecem um número de rastreio, permitindo ao Utilizador acompanhar o estado do seu pedido em todos os momentos.

No momento da entrega, o cliente deve verificar se o pacote se encontra em perfeitas condições. Caso exista alguma não conformidade, como um pacote danificado ou sinais de violação, o cliente deve recusar a entrega e informar a Ninpon através do email info@ninpon.com, incluindo o número do pedido e fotografia(s) que comprovem o motivo da recusa.
Após a entrega do pedido, a Ninpon não se responsabiliza por quaisquer problemas decorrentes do transporte e ficará impedida de proceder a qualquer reembolso ou substituição de produtos com defeitos externos que tenham sido aceites pelo cliente no momento da entrega.

A Ninpon oferece expedição gratuita aos clientes localizados em Portugal e Espanha, independentemente do valor do pedido. Para outras localizações, poderão ser aplicados custos adicionais de envio.
Os pedidos serão expedidos apenas após a confirmação do pagamento.

 

8 - Tempo de Entrega

Os tempos de entrega indicados acima refletem os procedimentos padrão da Ninpon e das empresas de transporte responsáveis pela expedição. Isto significa que são considerados válidos apenas na ausência de circunstâncias imprevistas ou de eventos de força maior, quer por parte da Ninpon ou das transportadoras.
As expedições e entregas são efetuadas apenas em dias úteis.

 

9 - Devoluções e Trocas

O Utilizador tem o prazo de catorze (14) dias consecutivos para solicitar uma devolução, contando a partir da data de receção do pedido.

Quaisquer custos adicionais de transporte resultantes do direito de desistência são da responsabilidade do Utilizador.
Recomendamos a devolução dos seus bens através de um serviço que forneça rastreio, uma vez que não podemos proceder a reembolsos para produtos que não tenham sido recebidos.

O pedido de devolução deve ser enviado por email para encomendas@ninpon.com, incluindo sempre o número do pedido. A Ninpon informará o cliente sobre o processo de devolução. A Ninpon reserva-se o direito de recusar devoluções ou trocas sem aviso prévio, conforme indicado acima.

Após a receção dos produtos devolvidos e a confirmação de que se encontram em bom estado, proceder-se-á ao reembolso, por transferência bancária ou crédito na loja, conforme preferência do Utilizador, no prazo máximo de catorze (14) dias.
Serão aceites devoluções apenas se os produtos se encontrarem nas mesmas condições em que foram enviados, ou seja, em perfeitas condições, na embalagem original, selados e sem quaisquer danos à embalagem ou ao próprio produto.

Devoluções Devidas a Defeitos do Produto

Se precisar de devolver um produto com defeito, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível, fornecendo as evidências necessárias (fotos ou vídeos). A nossa equipa analisará o caso e informará os próximos passos.
As devoluções só serão aceites para produtos que não apresentem sinais de utilização, que se encontrem na embalagem original, selados e sem quaisquer danos à embalagem.

Exceções

Os produtos seguintes não podem ser devolvidos:
Produtos em pré-venda
Produtos em stock de fornecedores

Não podemos aceitar devoluções para itens em pré-venda e em stock do fornecedor, uma vez que cada compra é efetuada exclusivamente para cada cliente e não pode ser cancelada junto do fornecedor. As devoluções de produtos em pré-venda e em stock do fornecedor só serão aceites se apresentarem defeitos, cumprindo as mesmas condições descritas acima.

 

10 - Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre o conteúdo, textos, imagens, design e código-fonte deste Website, bem como quaisquer outros direitos de propriedade intelectual e industrial, são detidos pela Ninpon.
O restante conteúdo, incluindo determinados textos e imagens, é, em grande parte, propriedade das marcas, fabricantes ou fornecedores dos produtos. Assim, está rigorosamente reservado a cada marca, fabricante e fornecedor, estando protegido pela legislação de direitos de autor, bem como pelos direitos de propriedade intelectual em relação a terceiros.
Qualquer reprodução ou representação total ou parcial deste Website (www.ninpon.com), ou de quaisquer dos elementos nele contidos, é estritamente proibida.

 

11 - Exclusão de Responsabilidade

A Ninpon não fornece quaisquer garantias e, sob nenhuma circunstância, será responsabilizada por quaisquer danos decorrentes do acesso ou uso do conteúdo do Website. Isto inclui, mas não se limita, às seguintes situações:

1. Disponibilidade e Manutenção do Website – A Ninpon não se responsabiliza por qualquer falta de disponibilidade, manutenção ou funcionamento adequado do Website e/ou dos seus serviços ou conteúdos. Na máxima extensão permitida por lei, a Ninpon isenta-se de qualquer responsabilidade por danos resultantes de interrupções, períodos de inatividade ou falhas operacionais do Website.
2. Utilidade do Website – A Ninpon não oferece garantias relativamente à adequação ou utilidade do Website ou dos seus conteúdos para qualquer finalidade específica.
3. Links Externos – A Ninpon não se responsabiliza pelo conteúdo de websites de terceiros vinculados a este Website.
4. Segurança e Integridade do Website – A Ninpon não assume responsabilidade por quaisquer programas nocivos, ameaças de segurança ou códigos não autorizados que possam estar presentes no Website.
5. Uso Indevido pelo Utilizador e Violações de Propriedade Intelectual – A Ninpon não se responsabiliza por qualquer utilização ilícita, negligente ou fraudulenta do Website ou dos seus conteúdos por parte dos Utilizadores, incluindo violações dos direitos de propriedade intelectual e/ou industrial pertencentes à Ninpon ou a terceiros. No caso de um Utilizador violar os direitos de propriedade intelectual da Ninpon, esta reserva-se o direito de tomar as medidas legais apropriadas.
6. Negligência do Utilizador – A Ninpon não se responsabiliza por incidentes causados pela falta de diligência ou uso indevido do Website por parte do Utilizador.
7. Conteúdo Gerado pelos Utilizadores – A Ninpon isenta-se de responsabilidade por quaisquer comentários ou opiniões publicados no Website que violem estes Termos e Condições, a legislação aplicável ou os direitos de terceiros.
8. Força Maior – A Ninpon não se responsabiliza por falhas de serviço, suspensões ou interrupções causadas por eventos de força maior, incluindo, mas não se limitando a, cortes de energia, interrupções nos serviços de telecomunicações ou de internet, ações ou omissões de terceiros, ou quaisquer circunstâncias externas fora do controlo da Ninpon que impeçam o funcionamento normal do Website.

 

12 - Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos e condições de utilização do website www.ninpon.com são regidos pela legislação portuguesa aplicável.
No caso de litígio com a nossa empresa, o cliente pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (ADR) para questões de consumo. Para mais informações, por favor consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.
Ao utilizar a loja online Ninpon, o utilizador aceita e concorda com estes termos e condições de utilização, bem como com a política de privacidade e a política de proteção de dados pessoais.